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    淮南市中医院医德文明规范

    时间：2015-01-16 11:41:01 点击：0次

    全院医务人员必须严格执行卫生部制定的医德规范：

    l、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

    2、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

    3、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

    4、廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。

    5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

    6、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

    7、严谨求实，奋发进取，钻研医术，院内各科室之间不得相互推诿拒收病人。首诊医师要及时检查处理，对确需住院治疗的要妥善安排，如无床位时，要及时报告医务科或院领导，不得随意将病人推走。

    第二节院内举止文明规范

    1、举止端庄、行走大方，不勾肩搭背，不打闹嬉戏，不边走边吃食品及吸烟。

    2、遇到同事、外单位的客人或熟悉的病人要主动做出礼节示意或问候。

    3、对来自职工同事或病人及家属的任何询问要及时、热情、礼貌地给予回应，尽可能给予帮助和引导。

    4、遇病人发生意外时，应主动关爱，帮助运送抢救。

    5、除抢救等工作需要外，乘电梯应让病人先行，并应注意为病人开关电梯门及导乘，乘自动扶梯应左行右停。

    6、员工在电梯内严禁谈论医院内部事务，不大声喧哗、交谈。

    7、工作时间不拉家常里短，不阅读与本职工作无关的资料。

    8、不在工作区及病患面前用餐，不穿着工作服进餐厅用餐。餐后按要求将餐具放回指定位置。

    9、自行车进入院区必须推行，并按规定地点整齐停放（不得在科室/病区内停放），不随意堆放杂物；驾驶机动车员工要严格遵守医院车辆管理制度，并禁鸣喇叭。不再科室/病区内给电动车充电。

    10、爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示，不任意堆放杂物。

    11、医院或其它部门在规定的范围内张贴通告、公告、通知等告示或告示牌，员工应留意阅读及领会其精神。员工不得私自涂改、移动、撕毁。

    12、员工对医院在院内网上发出的各项通知，应发扬团结友爱，和善相助的精神，及时向当事人通报。员工上网应文明礼貌，不散布谣言，不人身攻击，多提建设性意见。

    13、员工要善于维护医院的正常次序，按正常渠道，负责任地反映情况和问题。爱护公物，文明礼让，有大局意识。

    第三节仪容仪表文明规范

    1、举止稳重、端庄，衣着整洁、美观，着装与自身职业、身份、特定活动氛围相和谐，工作人员、礼仪人员统一着装、佩带上岗证与标志牌。

    2、工作服装要求衣扣完整，无破损、无污迹。

    3、护理人员上班时着统一规定的工作帽、工作服装、工作鞋，不浓装艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不佩戴项链、耳环/针。

    4、女医师、女职工上班时易淡妆，不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不佩戴项链、耳环（针）。

    5、发放患者服装时应视其性别、身高、体型等定，勿使患者穿与性别、身材不适，破损、污迹之服装，切实维护患者形象与尊严。

    6、工作人员在院工作期间穿戴不得有损医院形象（拖鞋/背心/短裤等）。

    7、外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所。

    8、乘车遵循长、弱、残、幼、客人为先的原则。与领导、嘉宾握手时，应面带微笑，自然平视对方，忌漫不经心。不在公众场合吸烟，不随地扔烟头、不随地吐痰、不随地扔垃圾、不践踏绿草、不折摘花木。

    9、言语热情、大方。尊重对方、谦虚礼让。与领导、嘉宾相遇时，应积极主动致意问候，如：“您好！”、“欢迎您来我院！”等。

    第四节禁忌行为

    1、冷眼、冷语、冷面孔。

    2、与患者及其家属或其他员工怄气，争吵，动手拉扯。

    3、工作时间离岗，串岗，聊天，吃零食，做私事、玩电脑游戏，炒股（期货、基金）。

    4、接受病人、家属或其他办事人员的宴请、礼品、现金、有价劵卡及游玩。

    5、违反规定，参加与工作有关联的吃请。

    6、把个人不良情绪带到工作中发泄。

    7、扔、摔病人及其家属或其他办事人员递交的材料。

    8、坐姿不正，斜靠、仰靠、背靠、扒桌子、抓耳挠腮、腿脚翘到工作台面。

    9、未到下班时间支走病人及家属或其他办事人员，拒接办理事项。

    10、相互推诿扯皮。

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