淮南市中医院信息化管理工作制度

目       录

1、信息科部门职责……………………………………………2

2、信息科岗位职责……………………………………………2

3、信息科工作制度……………………………………………3

4、信息管理目标………… ……………………………………4

5、信息科业务工作规程与流程………………………………5

7、医院信息安全制度…………………………………………9

8、信息统计管理制度…………………………………………12

信息科部门职责

(1)职能：

在院部的领导下，负责全院计算机网络及信息管理工作。

(2)任务与职责：

1、信息科在院部的领导下开展工作。

2、负责医院信息化建设、管理工作。

3、制定医院信息化建设战略规划，年度工作计划并组织实施。

4、建立健全信息管理的各项规章制度。    

5、利用互联网的优势，做好医院信息公开工作，负责医院网站的建设及管理。

信息科岗位职责

一、信息科岗位职责

（一）在院部领导下，负责医院信息科的日常工作。

（二）制定本科室的工作计划并认真实施，做好年度工作总结。

（三）负责组织全院各类应用系统的管理。

（四）负责组织与外部有关部门的计算机联网和信息交换

（五）负责组织全院网络和综合数据的安全管理。

（六）遵守医院各项保密制度。

二、成员岗位职责

（一）参与制定信息化工作规划与年度计划

（二）负责信息化相关文档资料的归档整理工作和有关资料的统计上报工作。

（五）负责院内对外数据交换

（七）负责计算机及附属设备的管理

（八）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理。

（九）完成领导交办的其他工作。

信息科工作制度

　　1．在院部领导下积极主动地做好全院信息管理工作。严格执行岗位职责和请示报告制度。
　　2．对所属部门要建立完善的岗位责任制和严格的工作制度，工作有计划、有落实、有检查。
　　3．定期组织、督促、检查医院信息网络系统的各项工作，充分发挥信息功能作用，向业务科室提供信息反馈资料。
　　4．定期开展医疗质量和成本效益分析工作，向院领导提供医疗、管理信息，为领导决策提供服务。
　　5．模范遵守医院各项规章制度，尽职尽责做好本职工作，及时完成领导交给的各项任务。
　　6．按照国家有关规定，做好信息的保密工作。

信息科管理目标

为医院总目标的实现，信息科管理符合二甲医院信息系统（HIS）的基本要求，做到：
　　1. 加强对医院总目标的贯彻，严格遵守科室综合目标责任考评细则。
　　2. 建立、完善医院信息系统（HIS），使其逐步系统化、完整化。
　　3. 具有高度的责任心，端正工作作风，加强业务培训，提高科室成员素质。
　　4. 加强网络设备的维护，使其正常运行。
　　5. 监控网络运转，保证数据畅通运行，做好数据备份。
　　6. 做好数据统计，确保信息统计的准确性，提供决策依据。
　　7. 做好充足的准备，随时应对网络的突发事件。 

信息科业务工作规程与流程

一、信息科工作规程与流程：

（一）组织协调好全科各项工作。

（二）组织落实制定全院信息化工作应用规划和年度工作计划，并组织对计划落实情况的检查。

（三）组织落实计算机设备、网络的使用和维护,对硬件故障、设备报废情况报告，提出处理意见报院长；组织落实全院信息系统的论证、调研、系统分析、开发及应用软件的使用与维护。

（四）组织落实全院网络和综合数据的安全管理，遵守各项保密制度。

（六）完成上级交办的各项任务。

二、综合管理岗位规程与流程：

（一）协助部门领导，起草全院信息化工作应用规划和年度工作计划，并实施对计划情况的检查。

（二）协助部门领导，制定医院信息化工作的有关管理制度及考核办法，并负责组织实施。

（三）组织落实信息化技术培训计划。

（四）按照上级规定及要求，完成信息化相关文档资料的归档整理以及有关资料的统计上报。

（五）经领导同意，负责对外交换数据并对数据进行处理，做好登记工作。

（六）要建立设备档案，同时与院固定资产管理部门核对。内容包括型号、设备配置、设备来源、安装地点及变动情况、启用时间、使用科室（人员）、设备故障情况及检修记录等。遇到设备变更，应及时登记变更。

（七）负责注册用户ID、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度。

（八）负责本部门各类文件收发、运转和档案资料管理，并及时归档。

（九）协助部门领导做好本院各项信息化工作的日常监督。

（十）遵守各项保密制度，做好安全保密工作。

三、网络系统管理工作规程与流程：

（一）协助部门领导起草网络建设及发展总体规划和年度工作计划，并实施对计划情况的检查。

（二）网络建设必须采取防火、防水、防雷击、防电磁干扰、防盗等防护措施，确保全院的通信设备及网络设备的安全与畅通。

（三）网络的日常管理和维护：

１、每日检查计算机网络的运行情况，确保线路畅通、网络设备安全稳定运行，做好运行日志。

２、运用防、杀病毒软件、防火墙对网络实行实时防护，一旦发现病毒立即清除。

３、定期检查内网计算机是否与互联网实行物理隔断。

（四）负责落实各项网络安全管理制度和用户管理，做好客户端操作系统权限控制、应用系统操作权限分级控制、数据库操作权限分级控制。

（五）做好网络运行状态监督与数据库数据备份工作；对计算机网络操作系统和大型数据库系统的运行情况每工作日进行检查，有异常的立即向院领导汇报并迅速组织排障。

（六）负责网络管理资料的整理和归档。

（七）遵守各项保密制度，做好安全保密工作。

（八）完成部门领导交办的其他工作。

四、硬件设备管理工作规程与流程：

（一）计算机设备的维护和保养

1、对计算机设备操作人员的维护、保养情况进行检查，检查的主要内容是机器清洁、防尘情况；是不是有随意拆装、调试情形；有无对硬件进行技术改动等。

2、接到设备异常情况后，要查清故障原因，并记录故障信息；分别情况给予维修。

3、如遇特殊情况，须经技术论证后，书面报院领导批准后实施。

4、对所辖范围内计算机运行所发生的各类事故应当日查明情况。

（一）每日检查计算机机房和UPS（可持续不间断电源）等的运行情况，作好运行日志。

（二）协助专业人员做好机房内各类应用服务器操作系统的安装、集成工作，并做好记录。

（三）每日检查各服务器操作系统的运行情况，确保各服务器安全稳定运行，做好运行日志。如遇系统运行中出现异常情况应立即报告院领导，并组织排查。

（四）积极普及和宣传计算机基础知识并负责指导有关科室及部门开展计算机使用工作。

（五）负责计算机等硬件设备管理的资料整理和归档。

五、应用系统管理工作规程与流程：

（一）日常管理

1、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机应用系统管理工作。

2、维护好各系统软件，掌握好系统软件和测试软件的使用，

 3、每日检查应用系统的运行情况，确保各应用系统安全稳定运行，做好运行日志。

4、如遇系统运行中出现异常情况应立即报告部门领导，并组织排查。

（二）对各科室提出的软件需求修改申请时

1、经调研、分析后应向申请院领导审核，并做好记录。

2、收到软件更新通知后，在测试环境下全面测试，测试无误后报院领导审核。

（三）及时更新各工作站端程序，并随时检查程序更新情况。

（四）根据上级主管部门标准化管理规定，对应用系统的技术标准、数据标准、应用标准及规范性制度加以实施。

（五）负责医院网站的应用培训、安全管理。

（六）负责组织医院应用软件使用的专业培训。

（七）对于各科室使用的其它应用系统，根据有关操作说明，协助其正确安装，并尽力解决程序运行中出现的问题。

（八）负责应用系统管理资料的整理和归档。

（九）遵守各项保密制度，做好安全保密工作。 

医院信息安全制度

为保证我院计算机网络的正常运行和健康发展，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、和国家有关法律规定，结合我院实际情况，针对医院信息安全，特制定本规定。

（一）医院局域网（院内网）信息安全制度

一、医院局域网的工作人员必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本制度。

二、局域网的管理部门是信息科，负责局域网的规划、建设、应用、运行维护与用户管理。保障网络信息、运行环境的安全;保障网络系统的正常及安全运行，用户采用工号ID登陆工作站。

三、局域网的信息安全监查工作由信息科负责。局域网的IP地址由信息科统一管理，任何人不得用IP地址入网。

六、为了防止计算机病毒的侵入，凡接入局域网的工作站一律注意使用光驱、移动硬盘、U盘等设备的安全情况。如果要新安装必要的应用程序，必须事先向信息科申后，由信息科派专人在固定的机器上确保无病毒后再操作。

七、禁止自行安装任何软、硬件，禁止更改、删除任何系统文件、设置等，违反规定造成病毒传播、系统软(硬)件损坏，对整个局域网造成堵塞、瘫痪等严重后果的，按情节轻重严肃处理。

八、每台计算机安装防病毒软件，并定期对计算机进行查毒、杀毒，升级，落实预防措施。

九、局域网的计算机与公共网络严格物理隔离，以确保防止病毒的感染和扩散。

十、局域网所有工作人员不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动;不得查阅、复制和传播有碍医疗秩序的信息。

十一、各部门、科室等应认真做好本部门人员计算机信息系统安全的法律法规教育。发现问题要加以引导、及时处理解决。

（二）宽带上网信息安全管理制度

一、宽带上网的所有用户必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》和国家有关法律、法规，严格执行本条例，不得在网络上接收和散布危害国家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法规禁止的其他内容。

二、宽带上网的管理部门是信息科，保障网络系统的正常及安全运行。

三、宽带上网的的信息安全监查工作由信息科负责。

四、宽带上网的IP地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的IP地址入网。　

五、宽带上网目前只限于部分只能科室。确因业务开展需要上网，须经相关审批同意后方可开通。

六、不得利用网络资源看电影、玩游戏、聊天或做其他任何与工作无关的事情。

七、不得随意将口令告诉他人或借他人账户使用网络资源，不得在网上工作过程中随意将计算机交由不熟悉的人使用。

八、不得擅自复制和使用网络上未公布和未授权的文件。

九、严禁修改本机或他人IP地址及任何计算机的网络设置。不得随意搬动已联网的电脑或私自将其他电脑接入宽带。

十、不滥用网络资源，不随便打开来历不明的电子邮件附件。

十一、不得在网络上捏造事实侮辱、诽谤、损害他人、单位声誉的信息。

十二、不得从网上随意下载软件，以免感染病毒，造成不必要的损失。

十三、联网的电脑必须安装杀毒软件，并定期上网更新，上网工作时必须开启杀毒软件的实时监控系统。重要资料请及时备份，以防丢失。 

信息统计管理制度

1．统计人员要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。
　　2．对上级上报的统计报表不得虚报。
　　3．医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每月、每季度、每年度向统计人员报送各种统计数字。统计人员要催报。
　　4．统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下：医院规模、医院病房床位人员情况、医院工作效率及医疗质量、医院经济活动情况、病种基本情况、大型设备情况、医院领导班子情况、重点专科等。
　　5．医院信息科要加强对信息工作的管理，对各种统计数据，及时反馈到有关部门和院领导，为医院管理工作决策和计划提供依据。 
　　6. 统计人员定时收集全院统计数据进行整理、编制统一数据表格，定期对各种数据进行分析，并把各种数据报表与分析报告及时上报有关部门和院领导。
　　7．加强对统计学原理、统计法基础知识、统计专业知识和实务等专业理论和知识的学习，不断提高自身的业务水平，把工作做好。